Terminos y condiciones
Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el proceso de reserva de servicios ofrecidos por Noches Amazónicas en El Aguajal / www.elaguajaljesusmaria.com a través de su página web, redes sociales o cualquier otro medio de contacto.
Reserva mínima
Para realizar una reserva se requiere un mínimo de dos (2) personas.
Las reservas realizadas para una sola persona no serán confirmadas, salvo que exista una autorización expresa por parte de Noches Amazónicas en El Aguajal.
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Confirmación de la reserva
La reserva se considerará confirmada únicamente cuando:
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El cliente haya proporcionado los datos solicitados para la reserva.
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El establecimiento haya confirmado la disponibilidad del servicio.
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En caso corresponda, se haya realizado el pago o adelanto requerido.
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El pago anticipado que realizas asegura tu lugar en la experiencia amazónica, pero no corresponde al costo total del menú degustación . El saldo restante se abona en sitio al finalizar la experiencia.
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Noches Amazónicas en El Aguajal se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de reserva.
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Datos proporcionados por el cliente
El cliente se compromete a proporcionar información veraz y completa al momento de realizar la reserva, incluyendo:
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Nombre completo
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Número de contacto
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Correo electrónico
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Número de personas
Modificación de reservas
Las reservas podrán ser modificadas con un mínimo de 1 día de anticipación, sujeto a disponibilidad.
Las modificaciones solicitadas fuera de ese plazo podrán no ser aceptadas.
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Cancelaciones
Las cancelaciones deberán realizarse según corresponda:
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Para cambios o cancelación de reservas, luego de haber efectuado el pago, rige la siguiente política: - Si es hasta una semana antes, no hay penalidad por cambio de fecha o cancelación. - Si es hasta tres (03) días antes, hay una penalidad del 50%. - Si es un (01) día antes o el mismo día, ya no hay lugar a devolución.
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Puntualidad
Se solicita a los clientes presentarse en la hora acordada.
En caso de retraso superior a 45 minutos, la reserva podría ser cancelada o reasignada según disponibilidad.
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Conducta de los clientes
Los clientes deberán mantener un comportamiento respetuoso durante la prestación del servicio.
Noches Amazónicas en El Aguajal se reserva el derecho de negar o cancelar el servicio en caso de conductas inapropiadas o que afecten a otros clientes o al personal.
Responsabilidad
Noches Amazónicas en El Aguajal no será responsable por pérdidas, daños o inconvenientes derivados de circunstancias externas, fuerza mayor o causas fuera de su control.
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Aceptación de los términos
Al realizar una reserva, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
Legislación aplicable
Los presentes términos se rigen por las leyes vigentes de la República del Perú, y cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes del país.
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Al completar la reserva, reconoces y aceptas nuestros Términos y Condiciones
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